Felaktiga fakturor

Under de senaste dagarna har kommunen skickat ut fakturor till kunder inom äldreomsorgen och funktionsstöd. En uppdatering av systemet där fakturorna skapas har tyvärr medfört att uppgifter om avgifter på en del fakturor blivit felaktiga. De som fått dessa fakturor kommer inom de närmsta dagarna få ett informationsbrev hem i brevlådan.

Alla fakturor som har skickats ut behöver inte vara felaktiga men det kan vara så att summan på din faktura är antingen lägre eller högre än den egentligen skulle ha varit. Du betalar ändå den faktura som du fått. Vi jobbar just nu med att kartlägga vilka fakturor som är felaktiga och korrigerar samtliga fakturor som blivit felaktiga. Summan kommer justeras på nästa faktura som skickas ut i november. För din del kan detta innebära att du får avdrag på nästa faktura eller att du får en högre avgift än vanligt på nästa faktura.

Vi beklagar verkligen besväret som detta kan komma att orsaka dig.