Servicedeklaration för boende, LSS

Beroende på vilket individuellt stöd som du behöver finns olika former av boenden.

Gruppbostad avser bostäder för personer med omfattande behov av individuellt stöd och service alla tider på dygnet. Här finns tillgång till gemensamhetsutrymmen och möjlighet till gemensamma måltider och aktiviteter.

Servicebostad avser ett boende för personer som inte har samma omfattande behov av stöd och service. Här finns också möjlighet till individuellt stöd alla tider på dygnet och det finns även möjlighet till gemensamma måltider och aktiviteter.

Vad kan du förvänta dig av oss?

• Ett välkomstsamtal med din stödperson inför inflyttning, där du kan uttrycka dina önskemål. Du har möjlighet att ta med dig en anhörig eller god man vid samtalet om du vill.
  
• Ett planeringssamtal när du flyttat in, där du får möjlighet att berätta mer om vem du är, om viktiga händelser, vanor och önskemål. Du har möjlighet att ta med dig en anhörig eller god man vid samtalet om du vill.
• Att en skriftlig överenskommelse mellan dig och personalen upprättas, en så kallad genomförandeplan. Du är delaktig i planeringen av det stöd du har behov av, till exempel hur och när stödet ska ges. Genomförandeplanen utgår ifrån dina förmågor, resurser och intressen och uppdateras vid förändrat behov och/eller två gånger per år.
• Att du i möte med personalen ska bli positivt bemött och att personalen är lyhörd inför dina särskilda behov. Du ska känna trygghet och meningsfullhet i det stöd och de aktiviteter som erbjuds.
• Vi strävar efter att kommunicera med dig på det sätt som passar dig bäst, till exempel med bildstöd.
  
• Vi arbetar med bemötandestrategier för att ge struktur, tydlighet och förutsägbarhet i insatserna.

Vad förväntar vi oss av dig?

• Att du eller din företrädare deltar aktivt i upprättandet av genomförandeplanen och är fortsatt delaktig utifrån det som överenskommits.
• Att du tar emot stödet som vi tillsammans har kommit överens om.
  
• Du medverkar då anpassningar behöver göras i din lägenhet för att vi ska kunna ge stöd och hjälp på ett säkert sätt. Det kan till exempel vara att möblera om eller ta emot hjälpmedel.