Servicedeklaration för integrationscentrum
Integrationscentrum har som uppdrag att underlätta för nyanlända personer att etableras i kommunen.
Integrationscentrum är en lokal mötesplats och ett infotorg där vi ger stöd och vägledning i etablerings- och integrationsfrågor till dig som är nyanländ eller asylsökande. Du kan nå oss via ett personligt besök, telefon, e-post, brev och Facebook.
Vad kan du förvänta dig av oss?
- Att vi bemöter dig på ett positivt sätt och med respekt.
- Att vi frågar dig om dina erfarenheter och vad du tänker om din framtid i Sverige så att vi kan stötta dig utifrån dina behov.
- Att vi har medarbetare som kan tala olika språk.
- Att vi har tystnadsplikt.
Vad förväntar vi oss av dig?
- Att du bemöter oss på ett trevligt och respektfullt sätt.
- Att du kommer när du har en bokad tid eller meddelar oss om du inte kan komma.
- Att du berättar för oss om du har svårigheter som du inte kan lösa på egen hand – eller om du mår dåligt.
Om kommunens servicedeklarationer
En servicedeklaration beskriver vad du som medborgare/brukare kan förvänta dig när du nyttjar kommunala tjänster.
Om vi inte lever upp till vad vi lovar vill vi gärna att du meddelar oss detta. Dina synpunkter ger oss värdefull information och möjlighet att förbättra våra verksamheter. Använd då vårt formulär för synpunkter som du kan hitta på samt hos den person eller verksamhet du haft kontakt med.
Senast uppdaterad:
