Hemtjänst

Hemtjänst är till för att ge dig möjlighet att bo i det egna hemmet när du är i behov av stöd och hjälp. Det kan antingen vara på grund av ålderdom, funktionsnedsättning eller tillfälliga problem. Hjälpen är alltid individuell och behovsprövad. En arbetsplan upprättas gemensamt med dig och hemtjänstpersonalen.

Vad du kan få hjälp med

Av hemtjänsten kan du få hjälp med serviceinsatser som exempelvis städning, matinköp och tvätt, hjälp med den personliga hygienen, av- och påklädning, social samvaro, tillsyn, ledsagning och promenader.

Ansökan

För att ansöka om hemtjänst kontaktar du Seniormottaget Länk till annan webbplats. på 0520-65 97 51. Telefontiderna är måndag-fredag kl. 8.30-10.00. Det går också bra att skicka e-post till seniormottaget@lillaedet.se.

Vad kostar hemtjänst?

Avgiften beror bland annat på ditt behov av hemtjänstinsatser, din bostadssituation samt din betalningsförmåga, även kallat avgiftsutrymme. Du betalar för exakt antal timmar hemtjänst du använder dig av och maxtaxa gäller.

Önskemål om ändringar

Om du önskar göra mindre ändringar inom ramen för dina beviljade hemtjänstinsatser så ska du kontakta din fasta omsorgskontakt eller annan personal så att din individuella genomförandeplan kan uppdateras. Det kan exempelvis handla om önskemål om ändrade tider för besök.

Förändring av pågående biståndsbeslut

Du kan när som helst göra en ny ansökan om dina behov förändras så att även ditt biståndsbeslut behöver ändras. Du kan antingen göra den skriftligt via ansökningsblankett som finns på kommunens webbplats, eller genom att ringa din handläggare på biståndsenheten eller till Seniormottaget.

Du kontaktar även din handläggare på biståndsenheten om du vill avsluta delar av eller hela ditt bistånd om stöd.

Så lång tid tar det från ansökan till beslut

Handläggningstid för ansökan om hjälp i hemmet varierar beroende på typ av insats. Vanligtvis har du ett beslut inom en-tre veckor från att vi har tagit emot din ansökan. Utredningstiden kan bli längre om det saknas information, som behöver kompletteras till din ansökan.

När du beviljats hemtjänst kommer hemtjäntens koordinator att kontakta dig så att ni kan komma överens om när hemtjänstinsatserna ska börja. 

Hemtjänsten i Lilla Edets kommun består av tre enheter som är indelade utifrån geografiska områden; hemtjänsten Lilla Edet, hemtjänsten Ström och hemtjänsten Lödöse och du får din hemtjänst utförd från den enhet som har ansvaret för det område där du bor.

Personerna du möter

I Lilla Edets kommun har medarbetarna inom hemtjänsten arbetskläder där kommunens logga framgår. De bär också namnskylt. Medarbetarna som kommer till dig är antingen undersköterskor, vårdbiträden eller biträden. Personalgrupperna präglas av mångfald där flertalet språk talas utöver svenska.

Hemtjänsten eftersträvar alltid att ha så bra personalkontinuitet som möjligt, så att du i möjligaste mån får besök av samma personal.

På biståndsenheten arbetar socialsekreterare som antingen har en socionomexamen eller likvärdig utbildning.

Personalkontinuitet

Personalkontinuitet mäts inom hemtjänsten genom Kommunens kvalitet i korthet (KKIK). En omsorgstagare med minst två besök per dag mötte under en 14-dagarsperiod i genomsnitt 15 olika medarbetare i Lilla Edets kommun när den senaste mätningen som gjordes 2024.

Vi strävar alltid efter att komma till dig på din avtalade tid. Vid 2025 års mätning kom personalen på avtalad tid i 77 % av planerade besök.

Se fler nyckeltal för äldreomsorgen i Lilla Edets kommun i Jämföraren - Kolada Länk till annan webbplats.

Utförare

I Lilla Edets kommun finns i dagsläget inga privata aktörer som utför hemtjänst. All hemtjänst utförs därför av den kommunala hemtjänsten. 

Inom sektor socialtjänst följer vi systematiskt upp de insatser vi utför. Arbetet präglas av planering, uppföljning, analys samt utveckling av verksamheternas kvalitet. Målet är att genom detta möta varje omsorgstagares behov på bästa sätt.

Fast omsorgskontakt

Du som är beviljad hemtjänst i Lilla Edets kommun kommer att få en fast omsorgskontakt utsedd för dig. Grunden i den fasta omsorgskontaktens arbete är att arbeta i en nära relation till dig och ha ett särskilt ansvar för att skapa en helhetsbild av din situation.

Den fasta omsorgskontakten följer en skriven rutin som vägledning i det arbetet. Vi strävar alltid efter att du i möjligaste mån ska få träffa din fasta omsorgskontakt så mycket som möjligt.

Den fasta omsorgskontakten är även den person du som anhörig i första hand vänder dig till. Som anhörig är du mycket viktig för oss och vi strävar alltid efter ett gott samarbete med dig.

Hälso- och sjukvård

Vi arbetar i enlighet med rådande rutiner för att ge dig en trygg och säker hälso- och sjukvård. När kontakt behöver tas med primärvården så finns det rutin för det arbetet. För omsorgstagare som är inskrivna i den kommunala primärvården används Senior alert. Detta är ett nationellt kvalitetsregister och verktyg förr en förebyggande vård och omsorgs. Det finns en rutin kopplat även till det arbetet.

Digitala hjälpmedel

Vi använder i dagsläget flertalet digitala hjälpmedel till våra insatser inom hemtjänsten. Vilket digitalt hjälpmedel som eventuellt kan vara aktuellt för dig beror på din situation och dina behov. Exempel på digitala hjälpmedel som i dagsläget används inom hemtjänsten i Lilla Edets kommun är läkemedelsautomater samt digital nattillsyn.

I enlighet med socialtjänstlagen har kommunerna möjlighet att tillhandahålla insatser för personliga behov till enskilda utan någon individuell behovsprövning. Lilla Edets kommun erbjuder bland annat aktiviteter för seniorer, anhörigstöd och AME servicetjänst. Vill du ha mer information om hur detta fungerar i Lilla Edets kommun är du välkommen att vända dig till Seniormottaget.

Service till dig som är pensionär

Lilla Edets kommun erbjuder service för dig som är pensionär och folkbokförd i Lilla Edet. Du kan få hjälp med inomhus- och utomhustjänster.

Senast uppdaterad: